Act! bietet den Anwendern die Möglichkeit eine Remote Datenbank zu erstellen. In diesem Beitrag erklären wir Ihnen den Nutzen von Remote Datenbanken.
Die Act! Remote Datenbank
Defintion der einer Remote Datenbank
Das CRM-Programm Act! basiert auf einer SQL Datenbank, in welcher die Daten Ihrer Kunden gespeichert werden. Arbeiten mehrere Personen einer Firma mit Act! und sollen die Daten ausgetauscht werden, so befindet sich die Hauptdatenbank gewöhnlich auf einem Server oder einer der Rechner fungiert gleichzeitig als Datenbankserver.
Damit Act! bei einer lokalen Installation auf zum Beispiel Ihrem Laptop funktionieren kann, muss der Zugriff auf die Haupt-Datenbank gewährleistet sein, es sei denn, Sie verwenden eine eigene Remote-Datenbank.
Diese ist sozusagen die “kleine Schwester” der Hauptdatenbank und wird exklusiv für Ihren Rechner erstellt. Sie haben nun sozusagen eine Kopie der Hauptdatenbank auf Ihrem Rechner und können auch offline – also ohne Verbindung zur Hauptdatenbank – mit Act! arbeiten.
Diese Datenbank wird, sobald Sie wieder eine Verbindung zur Hauptdatenbank herstellen können, mit dieser synchronisiert. Dies heißt, für den Zeitraum zwischen den Synchronisationen sind die Daten Ihrer Remote-Datenbank nicht deckungsgleich mit den Daten aus der Hauptdatenbank. Für die meisten Einsatzmöglichkeiten ist dies jedoch kein Problem. Benötigen Sie in Echtzeit Zugriff auf geänderte Daten, ist die Remote-Datenbank eventuell nicht für Sie geeignet.
Was muss beim Einsatz beachtet werden?
Lassen Sie die Remote-Datenbank von einem Fachmann erstellen und einbinden, die korrekte Einrichtung und Konfiguration ist Basis für eine ordnungsgemäße Synchronisation.
Hilfe zu auftretenden Fehlermeldungen erhalten Sie rund um die Uhr online in unserer Wissensdatenbank. Speziell zu Fragen zum Einsatz einer Remotedatenbank beachten Sie bitte den Artikel “Act! Remote-Datenbanken: Das müssen Sie beachten!”.
Die Mitarbeiter des Support-Teams der CRMADDON Factory GmbH unterstützen Sie gerne – angefangen bei der Act! Installation bis zur Anbindung von Act! an Ihr ERP-System.
Natürlich stehen wir Ihnen auch gerne bei auftretenden Problemen zur Verfügung – investieren Sie Ihre wertvolle Zeit nicht in eine Suche nach einer Nadel im Heuhaufen – vertrauen Sie auf unser Know-How!
Werfen Sie einen Blick in unser Supporthandbuch, hier finden Sie Antwort auf die wichtigsten Fragen zu unserem Supportangebot.
Sie haben noch Fragen zum Einsatz von Act? Sie benötigen Beratung oder Hilfe? Wenden Sie sich an unsere freundlichen Vertriebsmitarbeiterinnen, wir sind gerne unter +49 (0)8282 800 4020 für Sie da!