Ab und an kommt es vor das man nach einer Installation von Act! gleich eine Fehlermeldung bei der Lizensierung bekommt. Nun muss man natürlich sagen das sich manche Meldungen wie “Ihr Lizensierungschlüssel ist falsch” meist selbsterklären.
Zwei andere Arten von Fehlern sind:
1. Ihre Lizenz wird nach jedem Neustart von Act! erneut abgefragt.
2. Sie erhalten die Meldung “Zum Aktivieren dieses Produkts sind Administratorenzugriffsrechte erforderlich.”
3. Der Lizensschlüssel ist korrekt, jedoch bekommen sie eine Fehlermeldung das z.B. die eingegebene Lizenz nicht verarbeitet werden kann. Dieser Lösungsansatz hilft auch bei einer falsch erkannten Anzahl der Lizenzen.
Für diese beiden Probleme haben wir jeweils einen Lösungsweg für sie erstellt.
Lizenz wird immer wieder angefragt:
Wenn Act! immer wieder nach ihrer Lizenz frägt kann man das wie folgt lösen. Starten sie einfach Act! als Administrator.
Das geht ganz einfach in dem sie einen Rechtsklick auf ihre Verknüpfung von Act! tätigen, hier wählen sie “Als Administrator ausführen”, bei der auftretenden Meldung drücken sie “Okay”. Nun geben sie in diesem geöffneten Act! die Lizenz erneut ein und sie sollten nicht mehr danach gefragt werden, auch wenn sie Act! nicht als Administrator ausführen.
Meldung “Zum Aktivieren dieses Produkts sind Administratorzugriffsrechte erforderlich”
Zum Aktivieren dieses Produkts sind Administrator Zugriffsrechte erforderlich
auch wenn Sie als Administrator in Windows und als Administrator in Act! angemeldet sind, haben Sie bei eingeschalteter Benutzerkontensteuerung noch immer das Problem das Sie keine vollen Admin Rechte haben. Um Act! lizenzieren zu können müssen Sie statt mit einem Doppelklick auf Act, act mit der rechten Maustaste öffnen und dort die Option “als Administrator ausführen” auswählen, dann sollte es problemlos funktionieren.
Fehler nach Lizenzeingabe:
Voraussetzung: Bevor sie die folgenden Schritte durchführen, müssen sie natürlich ihr Act! schliessen.
1. Gehen sie auf Start “Ausführen” und geben sie “services.msc” ein und drücken okay.
Nun sollten sich ihre Dienste öffnen, hier suchen sie bitte nach dem Dienst “Protexis Licensing V2″ und beenden sie diesen.
2. Nun suchen sie unter C:\Program Files\Common Files bei 32Bit Systemen oder C:\Program Files(x86)\Common Files auf 64Bit Systemen und Löschen den Ordner “Protexis”
3. Jetzt gehen sie in ihren “Regedit” indem sie auf Start im Schnellsuchfenster danach suchen oder wie in Schritt 1. über Ausführen.
Wichtig: Bei Änderungen in der Registry empfehlen wir eine Sicherung vor den Änderungen vorzunehmen. Wie das geht sehen sieh hier.
Suchen sie in den folgenden Verzeichnisen (wenn vorhanden) nach dem Key “PSI_SVC_2″ und löschen sie diesen:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Services
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet004\Services
4. Nun müssen sie noch in den folgenden Verzeichnissen den Key “Protexis” löschen:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Protexis
bzw. auf einem 64 bit system: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Protexis - HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Protexis
5. Schliessen sie den “Regedit” wieder und starten sie ihren PC neu.
6. Installieren sie sich den “Protexis” Service neu (sie können ihn hier herunterladen)
Wichtig!!!:
Bei Act! 2007 oder Act! 2008 müssen sie nach der Neuinstalltion des Services folgendes beachten:
- Gehen sie zum Ordner Protexis wie in Schritt 2.
- Wählen sie PSIKey_2.dll aus und nennen sie diese in PSIKey.dll um.
- Starten sie nun noch Protexis Licensing V2 Service neu in der Services console die sie in Schritt 1 beendet hatten.
Bei Act! 2012 und höher:
- Gehen sie zum License Service Ordner:
- 32-bit OS: C:\Program Files\Common Files\Protexis\License Service
- 64-bit OS: C:\Program Files (x86)\Common Files\Protexis\License Service
- Wählen sie PSIKey_2.dll aus und nennen sie diesen in PSIKey_3.dll um.
- Starten sie nun noch Protexis Licensing V2 Service neu in der Services console die sie in Schritt 1 beendet hatten.
Ich hoffe dieser Beitrag hat ihr Problem lösen können.