Kein Act! Backup möglich?
Neulich hat sich ein Kunde bei uns gemeldet, da er kein Backup seiner Act! Datenbank erstellen konnte. Die Fehlermeldung hatte darauf hingewiesen, dass der Dateiname eines Anhangs zu lang sei und deswegen kein Backup erstellt werden kann.
Als wir uns den Dateinamen näher angeschaut haben, ist uns eine sehr lange, kryptische Zeichenkette aufgefallen, die einfach an den ursprünglichen Dateinamen angehängt wurde. Wir gehen davon aus, dass dies während des Komprimierens der Datei geschehen sein muss.
Die Zeichenkette wurde vor der Dateiendung eingefügt, dies macht es relativ einfach, den Dateinamen zu überprüfen. Wenn die Datei beim Komprimieren umbenannt wurde können Sie die Datei von Hand wieder richtig benennen. ABER: Dadurch kann es jedoch bei dem nächsten Update wieder zur gleichen Komplikation kommen.
Alternativ können Sie auch einen Trick ausprobieren, dieser könnte dem Problem ein Ende setzen, ohne den Namen des Dokuments manuell anzupassen.
Lösungsweg für das Backup Problem:
Klicken Sie in der Menüleiste von Act! auf “Datei” und anschließend auf “Datenbank öffnen/freigeben”.
Überprüfen Sie, ob die Datenbank freigegeben ist. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie versuchen die Datenbank freizugeben und das Backup erneut auszuführen. In den meisten Fällen verschwindet die Fehlermeldung und das Backup wird erfolgreich durchgeführt. Sie können die Freigabe der Datenbank nach dem Backup außerdem wieder aufheben, falls keine anderen Benutzer auf die Datenbank zugreifen müssen.
Wir können nicht garantieren, dass dieser Lösungsvorschlag auch bei Ihnen funktionieren wird. Dieser Fehler tritt oft bei älteren Act! Versionen auf, vor allem bei Act! 15 ist dieser Fehler gehäuft vorgekommen. Für die Act! Version 17 liegen keine Informationen vor, dass das Problem auftritt.
Falls Sie das Problem mit diesem Workaround nicht lösen konnten, bleibt leider nur noch die Möglichkeit tatsächlich den Namen der Datei zu ändern. Dies sollte aber kein großes Problem darstellen, da der Pfad und der Dateiname in der Fehlermeldung angegeben sind.