Plötzlich haben sich bei Ihnen folgende Probleme eingeschlichen:
  • Absturz von Act! beim Öffnen des Dokumenten-Reiters
  • Act! stürzt beim Öffnen einer Historie oder Notiz mit angehängter Datei ab
  • Unter Windows 10 können Sie keine Dateien/Dokumente in Act! anhängen

Absturz von Act! beim Öffnen des Dokumenten-Reiters

Act! und .NET 4.6

Absturz von Act! beim Öffnen des Dokumenten-Reiters – Ursache dafür kann die Installation des .NET 4.6 Frameworks sein. Haben Sie dies installiert oder wurde dies mit automatischen Updates auf Ihrem Arbeitsplatz installiert?

Was ist .NET 4.6? Das .NET Framework 4.6 ist der direkte Nachfolger des aktuellen .NET Frameworks 4.5. Genaue informationen dazu gibt Ihnen der Heise Artikel.

In diesem Fall tritt meist der Fehler: Absturz von Act! beim Öffnen des Dokumenten-Reiters auf. Inzwischen gibt es vom Hersteller Swiftpage dazu einen Hotfix. Nach dem Einspielen dieses Hotfixes können sie wie gewohnt die Funktionalität rund um die Dokumente/Dateien wieder nutzen.

Act! und Windows 10

Haben Sie Act! v17.1 auf Windows 10 installiert? 

Dann wird es Sie sicher freuen hier einen Patch zu finden, so dass Sie die fehlende Funktionalität rund um die Dokumente wieder nutzen können. Arbeiten Sie an einem Arbeitsplatz mit Internetzugang, dann wird der Patch automatisch heruntergeladen und installiert. In diesem Fall müssen Sie selbst nicht aktiv werden. Der Patch wird automatisch installiert.

Act! v 17.1 und Hotfix 4

Download des Hotfixes 4 für Act! v17.1 zur Behebung des Fehlers “Absturz von Act! beim Öffnen des Dokumenten-Reiters”: Patch direkt herunterladen.

Link zum Artikel KB 38199

Prüfung, ob der Patch installiert wurde: Gehen Sie im Act! Menü auf Hilfe| Info über Act! 

Weitere Informationen zu Act! und Windows 10

Direkter Link zum Beitrag in der Swiftpage Knowledgebase.

Deinstallation des .NET Frameworks 4.6 eine Option?

Ist die Deinstallation des .NET Frameworks 4.6 eine Option?
Ohne die Windows-Erweiterung .NET Framework würden viele Programme nicht laufen auch Act! nicht. Klar, kann man das Framework deinstallieren, aber bitte beachten Sie, dass Sie sich damit sehr wahrscheinlich viele andere Probleme einhandeln können. Durch die Deinstallation von Microsoft .NET Framework werden möglicherweise einige Anwendungen nicht mehr ordnungsgemäß arbeiten. Damit Act! wieder laufen kann müssen Sie dot.net 4.5 Installieren und ein update auf 4.6 unterbinden.

Falls dies nach einer Deinstallation des Frameworks so ist und die Reparatur oder Neuinstallation der beschädigten Software nicht klappt, ist guter Rat teuer. Meist kommt man um eine komplette Neuinstallation des gesamten Arbeitsplatzes nicht herum. Stellt man nun den Schaden und Aufwand in Relation zu einem Act! Update, so fährt man in der Regel einer Act! Aktualisierung günstiger und ist damit auch noch Up to Date.

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Absturz von Act! beim Öffnen des Dokumenten-Reiters

2 Kommentare

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  1. […] Hat man eine unterstützte Microsoft Office Version installiert? Office2016 wird erst mit Act! v18 unterstützt. Für alle, die .NET 4.6 installiert haben, gibt es einen Hotfix für Act! v17. Für  Act! 16 ist der Hotfix auf Anfrage verfügbar: Bitte dazu ein Ticket anlegen. Für ältere Versionen gibt es hier keinen Hotfix. Aber folgende Schritte helfen meist: Deinstallation von Act!, dann Deinstallation von .NET 4.6, Installation von .NET 4.5.2, anschließden Act! wieder installieren. Ein weiterer Beitrag zu Act! und .NET 4.6 […]

  2. […] Wenn Sie .NET 4.6 installiert haben, dann funktionieren diverse Dinge in Act! nicht mehr wie z.b. das Anhängen und Editieren von Dateien im Dokumenten-Reiter, das Bearbeiten von Bildern z.b. Fotos, und diverse „Netzwerk“-Funktionen. Auch hier empfehlen wir dringend ein Upgrade auf die aktuelle Act Version. Sie wissen nicht, was .NET 4.6 ist? Lesen Sie unseren Artikel dazu hier. […]

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