Steigerung der Benutzfreundlichkeit durch Farben
Wesentliche Erfolgsfaktoren bei Kundenmanagementsystemen sind: Weniger Funktionen und dafür mehr Benutzerfreundlichkeit. Act! verbindet eine große Funktionsvielfalt mit einer intuitiven Benutzerführung, die sich noch durch individuelle Farbgestaltung verbessern lässt.
Die größte Frustration bei Anwendern ist meist nicht durch fehlende Funktionen, sondern durch die schlechte Nutzbarkeit der Anwendung, begründet. Durch mangelnde Benutzerfreundlichkeit ist der Aufwand für die Eingabe, Suche und Pflege von Daten umständlich und sehr groß. Daraus resultiert eine schlechte Datenqualität.
Act! lässt sich durch individuelle Layouts und Farbeinstellungen genau auf die Bedürfnisses Ihres Unternehmens und Ihrer Anwender anpassen. Sollten Ihnen die Einstellungsmöglichkeiten nicht ausreichen, so lassesn sich diese durch ein Addon erweitern.
Act! und Farbeinstellungen
[spoiler title=’Act! Layouts’ style=’default’ collapse_link=’true’]
Für die verschiedenen Datentypen wie Kontakte, Firmen, Gruppen und VErkaufschancen lassen sich verschiedene Layouts hinterlegen. Gründe für individuelle Layouts sind unter anderem:
- Unterscheidung von Kunden, Lieferanten, Wiederverkäufer
- Mitarbeiter mit farblichen Vorlieben
- Unterschiedliche Berechtigungen
- Callcenter: Mitarbeiter soll nur wenige Einträge sehen
- Unterschiedliche Auflösungen
Farbwahl und Farbenblindheit
Farbenblindheit ist eine nicht zu unterschätzende verbreitete Einschränkung. Deswegen: Sind die Farben auf Ihren Anwendungslayouts aufeinander abgestimmt? Sind diese ausreichend kontrastreich?
Mit unserem Freeware Tool LAYOUT|SWITCH können Sie über ein Act! Feld eine automatische Umschaltung der Layouts veranlassen, somit können Sie Ihre Kontakte je nach Kundentyp mit unterschiedlichen Layouts darstellen. ebenfalls lassen sich die Layouts benutzerbezogen darstellen und damit Anwendern mit zum Beispiel einer Farbenblindheit individuelle Layouts zur Verfügung stellen. [/spoiler]
[spoiler title=’Tätigkeiten (Anzeigefarbe im Kalender)’ style=’default’ collapse_link=’true’]Bei Tätigkeiten können Sie natürlich auch die Farben über die Einstellungen verändern. Die Anzeige-Farbe der Tätigkeit im Kalender hängt allerdings von der verwendetet Priorität ab. Sie können bis zu fünf Act! Prioritäten verwenden und jeder Priorität eine Farbe zuweisen. Diese wird auf jedem PC gesondert eingestellt, bleibt so lang aktiv bis die Farbe wieder manuell verändert wird.[/spoiler] [spoiler title=’LAYOUT|SWITCH’ style=’default’ collapse_link=’true’]
LAYOUT|SWITCH unterstützt dabei durch eine dynamische Oberfläche und reduziert den Arbeitsaufwand der Datenpflege. Die Eingabemaske passt sich an die Bedürfnisse der Anwender an. Diese Flexibilität lässt sich auf Benutzer-, Team- und Rollenebene konfigurieren. Ebenso können auch auf Feldebene für Kontakte, Firmen, Gruppen und Verkaufschancen dynamisch angezeigte Layouts definiert
werden. LAYOUT|SWITCH gibt es in verschiedenen Editionen, auch eine kostenlose Version ist dabei.