Das Duo zur Telefonintegration: Act! und Fritzbox

Die Fritzbox bietet ja eine Tapi an, diese kann theoretisch zum Telefonieren verwendet werden. Wer nur eingehende Gespräche darstellen möchte und es nicht für ausgehende Gespräche verwenden möchte kann Sich mit der Fritzbox und DIAL|IT eine funktionierende Umgebung aufbauen. Sobald Sie aber auch die Wahl-Funktion von Act oder von DIAL|IT verwenden wollen, müssen Sie über eine technische Erweiterung nachdenken.

[spoiler title=’Act!, DIAL|IT und Fritzbox’ style=’default’ collapse_link=’true’]Diese Kombination können Sie problemlos verwenden, wenn Sie nur eingehende Gespräche in Act! anzeigen lassen wollen. Ausgehende Gespräche werden “von der Fritzbox vermittelt”, das bedeutet wenn Ihr Gesprächsteilnehmer schneller als Sie ist, bekommt er “bitte Warten Ihr Gespräch wird vermittelt” zu hören. Diese Ansage macht keinen professionellen Eindruck und verwirrt ihre Gesprächspartner meist. Eine Telefonintegration für nur eingehende Anrufe macht nur in sehr wenigen Fällen Sinn. Ihr Vertrieb und Ihre Mitarbeiter arbeiten sehr viel effizienter, wenn Telefonnummern nicht manuell abgetippt werden, sondern per Knopfdruck gewählt werden. [/spoiler]

[spoiler title=’Act!, DIAL|IT und Fritzbox mit Snom 3×0 Telefon’ style=’default’ collapse_link=’true’]Diese Kombination aus Software, Hardware und Treiber erlaubt Ihnen eine Telefonintegration für ein- und ausgehende Telefonate. Der PhoneSuite TAPI Treiber für snom Telefone für circa 10€ unterstützt grundlegende Funktionen wie Wählen und Auflegen und informiert Ihre TAPI-Anwendung über ein- und ausgehende Telefonanrufe einschließlich der Telefonnummern. Das Snom Telefon wird als VoIP Telefon an die Fritzbox angeschlossen, damit haben Sie eine Telefonanbindung für eingehende und ausgehende Anrufe. Wir empfehlen hier unseren Installations-Service [/spoiler]