Häufige Fragen zu HandHeld Contact – FAQ’s

HandHeld Contact ist eine native App für MobileDevices und ermöglicht es einen Großteil Ihre Act! Daten mobil und offline immer dabei zu haben. HandHeld Contact ist auch die einzige Mobile Lösung, die von Swiftpage empfohlen wird und keine Dubletten generiert.  In vielen Telefonaten, die wir führen, hören wir häufige Fragen zu Handheld Contact. Diese haben wir hier einmal zusammengefasst.

Häufige Fragen zu Handheld Contact aus der Hotline

F: Ich will alle Adressen in HHC Haben. Geht das?
A: HandHeld Contact ermöglicht es aktuell bis zu 15.000 Kontakte zu Übertragen. Nur macht das auch Sinn? weiter lesen…

F: Welche Betriebssystem (OS) von Mobile Devices werden unterstützt?
A: iOS, Android und BlackBerry. Wählen Sie Ihr OS für mehr Details. Je OS gibt es ein paar kleine unterschiedliche Funktionen.

F: Wo steht der Server über den synchronisiert wird?
A: Es gibt 2 Server die zur Auswahl stehen. Der erste sitzt in Canada. Laut Datenschutz (Stand 1.1.2015) gilt Canada als “Save Harbor” und die Nutzung ist somit auch hierzulande erlaubt.
Der 2. Server steht in Deutschland und wird von uns, der Firma CRMADDON, verwaltet.

F: Kann ich den Server einfach wechseln?
A: Ein Wechsel ist nur möglich wenn ein neuer Lizenzkey bestellt wird. Haben Sie mehrere Accounts in einem unterschiedlichem Rythmus, dann Fragen Sie einfach bei support@crmaddon.com nach.

F: Sind meine Daten sicher bei der Synchronisation?
A: Ja. Lediglich bei der ersten Synchronisation liegen kurzzeitig, aber verschlüsselt, die Daten auf einem Server. Sobald diese von da abgeholt werden, werden Sie von dort auch wieder gelöscht.

F: Kann ich mit einem Account 2 oder mehrere Geräte verwalten?
A: NEIN das geht nicht. Hintergrund ist die Art wie die Daten übertragen werden. Stellen Sie sich einen Briefkasten vor. Hier erhalten Sie Post und entnehmen diese. Wenn jemand anderes den Briefkasten öffnet ist er leer. Dies dient zum einem der Datensicherheit, als auch einer beschleunigten Synchronisation, da hier immer nur die DELTA Daten übertragen werden.

F: Wenn ich mein HandHeld Contact verlängere, passiert das dann automatisch?
A: Nein, Sie erhalten in Ihrer Rechnung einen Lizenzkey. Diesen müssen Sie dann in Ihrem Account hinterlegen.

Wenn Sie noch Fragen haben, dann setzen Sie diese in den Kommentaren und ich werde diese beantworten.