Kontaktmanagement und Social Media

Social Media hat signifikant an Bedeutung gewonnen um mit Geschäftspartnern und Kunden zu kommunizieren. Deshalb ist Kontaktmanagement ist nicht mehr nur auf Telefonie, E-Mails und Aktivitäten beschränkt. Gutes Kontaktmanagement bedeutet auch zwischen den ganzen Posts, Likes, Tweets, Markierungen, Pins, Messages, Status Updates und sonstigen Social Media Vokabeln den Überblick zu behalten.

Act! und Social Media Verknüpfungen

Act! hat für ebendies die Lösung. Sie haben die Möglichkeit bei der Leaderstellung nicht nur die Adresse, Telefonnummern, E-Maildaten, Historien, Termine, Telefonate und so weiter anzulegen, sondern auch die Kontaktdaten für Facebook und LinkedIN einzupflegen und somit immer auf dem neusten Stand zu bleiben.
Die Verknüpfung zu Facebook erlaubt Ihnen den Zugriff auf alle Facebook Funktionalitäten wie in der Browseransicht. Sie können “liken”, kommentieren und sogar Uploads tätigen und Nachrichten schreiben.

LinkedIn ist die Amerikanische Version von Xing und ist primär für den Austausch von Mitarbeitern und zwischen Firmen gedacht. Außerdem hat es eine ausgeprägte Frage und Antwort-Sparte, inzwischen auch mit deutschsprachigen Communities. Hier ist der internationale Austausch im Vordergrund. Auch hier lassen sich alle Funktionalitäten tätigen. Fragen stellen und beantworten, Firmenseiten können gepflegt werden und vieles mehr.

Doch nicht nur über Ihre eigenen Social Media Seiten können Sie verfügen. Pflegen Sie auch die Profile von Ihren Kontakten ein und erhalten Sie so mehr detaillierte Informationen zu Ihren Kontakten. So können Sie Fettnäpfchen vermeiden oder Kontakte direkt auf Themen ansprechen, die in ihren “Likes” aufgeführt sind. Zudem können Sie ihnen Einladungen senden zu Facebook Veranstaltungen oder zu Ihrer Firmenseite.

Act! und Xing verknüpfen

Falls Ihnen das noch nicht reicht haben wir ein Addon BUSINESS|IT entwickelt, dass es Ihnen ermöglicht Kontakte die Sie in Xing haben als Kontakte in Act! einzupflegen und Leads zu erstellen. So können Sie Social Media Kontakte direkt als potenzielle Kunden oder Geschäftspartner in Ihre Datenbank aufnehmen und können von einer Instanz aus alle Kommunikationswege decken. Sie sparen sich Zeit und Arbeit.

Detaillierte Informationen zu dem Addon BUSINESS|IT.