Premium Support Abo
300,00 € – 600,00 € zzgl. MwSt.
Technische Hilfe per Telefon und Fernwartung
- 30-Minuten pro Monat: 25€ netto (jährliche Abrechnung)
- 60-Minuten pro Monat: 50€ netto (jährliche Abrechnung)
- Technische Unterstützung
- Fernwartung
- Fundiertes Know-How
- Online Ticketsystem
- Transparente Abrechnung
Technischer Support im Monatsabonnement
30 oder 60 Minuten Unterstützung je Kalendermonat.
Mit Ihrem Support-Abo erhalten Sie telefonische Unterstützung und Fernwartung durch unsere Techniker.
Unser Support für Sie:
- Premiumsupport per Remotezugriff und Telefon
- Fundiertes Know-How rund um unsere Produktpalette
- Faire und transparente Abrechnung
- Abrechnungsmodus: viertelstündlich
- Online Ticketsystem mit
- Benachrichtigung über die Rest-Supportzeit und
- Dokumentation der Tätigkeiten
- Nicht genutzte Supportstunden verfallen am Monatsende
- Abrechnung pro Jahr
Die angegeben Preise beinhalten die monatlichen Kosten für das Support-Abonnement. Die Abrechnung erfolgt einmal jährlich. Nicht genutzte Supportstunden verfallen am Monatsende. Die Abrechnung erfolgt im 15-Minuten-Takt. Das Abonnement verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn bis drei Monate vor Ablauf keine schriftliche Kündigung erfolgt. Unsere Vertriebsmitarbeiter stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Die Supportleistung erfolgt während der normalen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 17.00 Uhr). Ist keine Fernwartung möglich, so wird der Vororteinsatz separat berechnet. Dieser Service ersetzt nicht die Administratorentätigkeiten, Schulungen und regelmäßige Datenpflege, Software Updates sind nicht inbegriffen. Der Support wird per Vorauskasse berechnet und in 15 Minuten (=1 Einheit) abgerechnet.
In unserem Dienstvertrag finden Sie alle wichtigen Details.
