Act! und SAP verknüpfen: lesender Modus

Eine Integration von ERP und CRM bietet dem Endanwender eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden. Mit dem Standard Tool  IMPORT|IT für Act! kann das CRM-System mit SAP oder fast jedem anderen ERP System verknüpft werden.

ERP-Daten in Act! importieren

Unsere DATASUITE (IMPORT|IT ist ein Modul davon) kann mit fast allen Datenbank-Systemen “sprechen”. Es wird empfohlen auf Seite der ERP-Datenbank eine View zu erstellen und ein “nur Lesen” User einzurichten. Über die Import-Schnittstelle  können wir Daten wie Umsatz, OP, Rechnungen, Lieferscheine und andere für Sie/Ihren Vertrieb notwendige Daten in Act! darstellen. Zusammen mit SERVICE|IT sogar automatisiert.

Je nach Umfang und Anforderung können wir zusätzlich mit TABLE|IT, weitere Tabellen und damit auch REiter in Act! darstellen. Sollte Ihr SAP Administrator einen direkten Zugriff nicht wünschen, auch kein Problem, er kann uns auch gerne einen Export im Format: CSV, Excel oder Access erstellen und wir können die Daten dann von dort aus einlesen.

ERP-Daten in Act! nur anzeigen

Alternativ können wir. wenn Ihr ERP-System auf mySQL oder auf MS-SQL basiert, die Daten mit TABLE|IT in Act! auch nur anzeigen. Diese Art der Anzeige funktioniert aber nur, wenn der Mitarbeiter im Büro ist. Ist der Miatarbeiter unterwegs, dann hat er keinen Zugriff auf die ERP-Daten, denn diese werden ja nur on the fly angezeigt und nicht in Act! importiert bei dieser Variante.

Daten aus Act!  nach SAP übertragen

Der Vertrieb eines großen Kunden wollte aus diversen Gründen nicht mit SAP arbeiten. Die Geschäftsführung bestand aber darauf, dass alle Daten in SAP zur Verfügung stehen.  Wir haben diese Anforderung wie folgt gelöst: Mit Hilfe unserer DATASUITE (Modul EXPORT|IT) wurden die geänderten Daten täglich exportiert und dann per Batch in SAP eingelesen. Ein direktes Schreiben in SAP ist für uns nicht in Frage gekommen, auch war der Datenbank-Administrator von dieser direkt schreibenden Idee nicht begeistert. Da wir aber die Daten in einer maschinen-lesbaren Form zur Verfügung gestellt haben, konnte eben ein Batch geschrieben werden, der die Daten validiert  und dann in SAP integriert hat.

Wenn Sie sich persönlich überzeugen möchten, was unsere DATASUITE für Sie leisten kann, vereinbaren Sie einen unverbindlichen Präsentationstermin.