Immer wieder erhalten wir Anfragen von Act! Anwender, ” wie lautet Mein Act! Benutzername in Act!” die Ihren Benutzernamen nicht mehr wissen und sich deshalb am System nicht mehr anmelden können. Auch für Administratoren, die gerne die Historie der Benutzeranmeldungen sehen möchten, ist dieser Beitrag interessant.

Auf die Frage: wie finde ich meinen Act! Benutzernamen heraus gibt es mehrere Antworten. Wir stellen Ihnen hier die verschiedenen Möglichkeiten vor.

1. Möglichkeit: Der Act! Administrator hilft

Sie wenden sich an einen Kollegen, der in Ihrem System über Administratorenberechtigungen in Act! verfügt. Dieser Kolege kann in der Act! Benutzerverwaltung nachsehen wie ihr Login Name lautet. Falls Sie sich auch mit Ihrem Passwort nicht mehr sicher sind, kann dies dann auch gleich geändert werden.

2. Möglichkeit: Mein Act! Benutzername

Sie sind der einzige Act! Benutzer? Dann rufen Sie das Programm ACTDiag auf. Dies finden Sie im Programmverzeichniss von Act!.Über den Menüpunkt Datenbank | Datenbankliste bekommen Sie alle verfügbaren Act! Datenbanken angezeigt. Nun wählen Sie Ihre Act! Datenbank aus.

Über das Kontextmenü (rechte Maustaste) rufen Sie den Menüpunkt Datenbankberichte auf. In dem Dialog wählen Sie nun unter Sonstiges Benutzeranmeldungen aus. Im oberen Bereich wählen Sie das Ablageverzeichnis für den zu erstellenden Bericht. Mit dem Klick auf OK wird der Bericht erstellt. Diesen können Sie mit einem beliebigen Texteditor lesen.

In dieser Textdatei finden Sie dann alle angelegten Act! Benutzer mit dem Login Namen und dem letzten Anmeldedatum.

In einer Multiuser Umgebung empfehlen wir grundsätzlich einen zusätzlichen Benutzer nur für administrative Tätigkeiten anzulegen. Das Passwort für diesen Benutzer sollte firmenintern sicher abgelegt werden, so dass im Notfall dieser Benutzer andere Anwender wieder freischalten kann.

3. Möglichkeit: Externe Hilfe

Sollte der Fall eintreten, dass Sie über keinen gültigen Administratoren-Login für Ihr Act! System verfügen, so können Sie sich vertrauensvoll an uns wenden. Zum Zurücksetzen des Passwortes benötigen wir ein Backup Ihrer Act! Datenbank. Das Vorgehen ist folgendes: Sie senden uns ein Backup Ihres Act!; wir finden für Sie den Login für einen Benutzer mit Administratorenrolle heraus und setzen das Passwort zurück; dann wird ein neues Backup erstellt und an Sie zurückgeschickt.