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Daten im CRM

Daten bilden die Basis eines CRM Systems. Doch nicht jede Information hat denselben Mehrwert für die Verbesserung der Beziehung zum Kunden. Man unterscheidet daher zwischen folgenden Formen von Daten im CRM-System:

  • Stammdaten
  • quantitativen Informationen (Unternehmensgröße, Anzahl Mitarbeiter)
  • qualitative Informationen wie beispielsweise Historien und Notizen

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10 Tipps, um Mitarbeiter für CRM zu begeistern

Um ein CRM in einem Unternehmen erfolgreich einzuführen sollten Sie einige Punkte beachten. Wichtig dabei ist es die Mitarbeiter für CRM zu begeistern, ansonsten kann das System noch so gut sein, er wird nicht angenommen und genutzt werden. Wir zeigen Ihnen hier wichtige Tipps aus unserer langjährigen Erfahrung.

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Mobile CRM mit Act!

Mit Act! können Sie Mobile CRM auf verschiedene Arten umsetzen. Kein anderes CRM bietet soviele Funktionen zum Thema Mobile CRM- finden Sie Ihren Weg.

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Act! Datenbank Backup – Dateiname zu lang

Kein Act! Backup möglich?

Neulich hat sich ein Kunde bei uns gemeldet, da er kein Backup seiner Act! Datenbank erstellen konnte. Die Fehlermeldung hatte darauf hingewiesen, dass der Dateiname eines Anhangs zu lang sei und deswegen kein Backup erstellt werden kann.

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Kontakt wechselt die Firma

Immer wieder kommt es vor, dass ein Kontakt mit dem Sie in gutem Kontakt sind die Firma wechselt. Nun möchten Sie auch zukünftig mit ihm in Kontakt bleiben und deshalb die bisherige Kundenkommunikation nicht verlieren. Wie bildet man einen solchen Wechsel in Act! ab?

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Günstiges Act! Update

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Act! Obsoleszenz Regelungen für die DACH Region

Für das CRM-System Act! gibt es zwei Formen der Swiftpage Obsoleszenz Regelungen:

  • Einstellung des Verkaufs weiterer Lizenzen dieser Version
  • Einstellung des Supportes für die Act! Version

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Act! Probleme (AVG ist installiert)

In letzter Zeit habe ich häufiger mit Kunden zu tun gehabt, die Fehler beim Starten von Act! bzw. bei Funktionen von Act! hatten. Nun war das einzige Auffällige bei allen ein Update der Antivieren Software AVG. Weiterlesen

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Berichtsvorlage in Act! bearbeiten

Die Berichtsvorlage in Act! Individuell Anpassen

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Act! auf dem Mac

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Act! auf dem Mac – für viele Kunden und Interessenten ein wichtiges Thema. SAGE hörte leider nie auf diese Anforderung, der Swiftpage – der neue Besitzer seit nun circa 2,5  Jahren – hat auf unsere Anfragen gehört und wird mit dem nächsten Act! Release eine Version für Apple Mac bereitstellen. Weiterlesen

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