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In 6 Schritten die Schlagzahl der Telefonate erhöhen.

„Schlagzahl bedeutet Umsatz“.

Jeder aktive Vertriebler oder Call-Center-Agent kennt es: „Schlagzahl bedeutet Umsatz“. Je mehr Kunden Sie anrufen, desto höher die Chance auf einen Termin und somit auf einen Auftrag. Natürlich erreichen Sie nicht jeden, aber das müssen Sie nicht. Die Schlagzahl und die Qualität macht es aus.

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Der Act! HTML5 Client

Mobile Zugriffsmöglichkeiten für Act!

Sie haben Act! Premium for Web und möchten auch unterwegs von Ihrem Mobilgerät auf Act! zugreifen?

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Act! Schulungen & Seminare

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Act! ist ein einfach zu bedienendes CRM System bei dem die Anwender keine Act! Seminare oder Schulungen benötigen? Falsch! Sie können mit Act! problemlos ohne vorgehende Schulung starten, aber wir empfehlen dringend Schulungen durchzuführen, denn Weiterlesen

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XRM – beliebige Beziehungen abbilden

XRM – was versteht man darunter?

Ganz einfach: beliebige Beziehungen darstellen. Es geht um die Erweiterung der CRM-Strategie auf alle möglichen Beziehungen eines Unternehmens. Wie in der Mathematik steht das “x” für eine Unbekannte – es geht um die Abbildung beliebiger Beziehungsarten und nicht mehr nur um Kunden wie bei der bisherigen CRM-Strategie. Weiterlesen

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Visitenkarten scannen

Visitenkarten sind eine sehr beliebte Art seine Kontaktdaten weiterzugeben. Dabei hat jeder seinen eigenen Geschmack, vor allem im Bezug auf das Design und auch die Menge der Daten auf einer Visitenkarte. Wenn wir davon ausgehen, dass man seinen Namen, Anschrift, E-Mail und Telefonnummern verwendet, werden wir feststellen dass eine relativ große Datenmenge auf solch eine Visitenkarte passt.

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CRM unterwegs – auch offline

CRM unterwegs?

Im Zeitalter der global digitalisierten Vernetzung stehen Unternehmen oft vor der Herausforderung die Flut an Informationen zu Kunden oder Interessenten systematisch aufzuarbeiten und diese optimal zu nutzen. Gleichzeitig wünschen sich Kunden und Interessenten eine zügige und auf sie passend zugeschnittene Ansprache mit Informationen. Im Büro ist es selbstverständlich, dass sämtliche Informationen zu  den Kontakten (egal ob telefonisch oder per E-Mail) im CRM-System erfasst werden.

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Act! Anpassungen- abgestimmt auf Ihre Anforderungen

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Act! Anpassungsmöglichkeiten

Mit dem CRM System Act! lässt sich Ihre ganz persönliche CRM Lösung realisieren. Die Anpassungen individuell abgestimmt auf Ihre Anforderungen und Wünsche. Von einfachen Eingabemaskenanpassungen bis zur speziellen Branchenlösung. Weiterlesen

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Motivation Ihrer Mitarbeiter im CRM-Projekt

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Wie motiviert man Mitarbeiter für ein CRM-System?

Bei der Einführung eines Kontaktmanagementsystems wird meist das Haputaugenmerk  auf die fachlichen und technischen Anforderungen gelegt. Zum Erfolg einer solchen Einführung tragen aber vor allem die Mitarbeiter bei. Stehen diese der Einführung negativ gegenüber oder fühlen sich nicht abgeholt, kann selbst die beste Lösung nicht erfolgreich im Unternehmen etabliert werden. Binden Sie deshalb Ihre Mitarbeiter bereits sehr früh in das Projekt mit ein.
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Wie vermeide ich Datenmüll im CRM?

Jedes Unternehmen sollte das Ziel einer möglichst hohen Datenqualität iin Ihrem CRM-System verfolgen. Hier finden Sie die häufigsten Ursachen für Qualitätsmängel in den Kontaktdaten sowie Wege und Möglichkeiten, diese zu vermeiden. Weiterlesen

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CRM Kalender oder Outlook?

Bei fast jedem Projekt hören wir die Frage: kann ich meine Termine in Outlook speichern und die Antwort ist: Ja, aber …

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