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Salesforce vs Act! für KMU in Deutschland
Aus der Hotline, InfoSalesforce vs Act! für KMU in Deutschland
Act! und Salesforce gelten als die Nr. 1 der CRM Systeme auf dem Markt. Hintergrund für den Erfolg ist auch deren jeweilige Geschichte. Wie kam es soweit und worin unterscheiden sie sich? Wie ist die Nutzung als deutsches Unternehmen?
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Sicherheitsrollen in Act!
Act! Anwendungstipps, Aus der HotlineBestimmt hat sich jeder einmal gefragt wenn er einen neuen Benutzer in Act! anlegt was eigentlich den Administrator von der Standard und anderen Sicherheitsrollen unterscheidet. Hierzu habe ich eine kleine Auflistung erstellt, damit man sich endlich mehr unter den einzelnen Sicherheitsrollen vorstellen kann.
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Upgrade von Act! Pro auf Premium
Act! ReleasesAct! Pro auf Premium upgraden ist das möglich?
Diese Frage wird oft in unserer Hotline gestellt. Da bei Unternehmenswachstum die Grenzen oft schnell erreicht werden. Die Antwort ist ganz einfach JA!
Aber was muss beachtet werden und wie schaut das preislich aus?
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Act! Fehler Cannot insert duplicate key row
Aus der HotlineInfo zum Act! Fehler: “Cannot insert duplicate key row”
Mit dem “Cannot insert duplicate key row” Fehler habe ich in letzter Zeit häufig zu tun. Grundsätzlich hat dieser Fehler mit einer Fehl Funktion im SQL zu tun und tritt meist bei der SQL Version 2008 R2 auf. Welcher mit den meisten Vorgänger Versionen vor Act! v 17 verwendet wird und von Microsoft nicht mehr „Supported“ wird. Weiterlesen
Firmen verknüpfen – ausgegrauter Button?
Act! AnwendungstippsFirmen – mit Act! Kontakten verknüpfen
Sie wollen eine Firma oder einen Kontakt zu einem Kontakt hinzufügen und haben dabei Probleme ? Dies ist möglicherweise ein Problem mit Ihren Berechtigungen. Wie Sie das beheben können erfahren sie hier.
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Ressourcenplanung in Act!
Act! AnwendungstippsRessourcenplanung und Tätigkeiten in Act!
Ressourcenplanung lässt sich in Act! umsetzen. Sie können Tätigkeiten mit Ihren Kontakten und auch für Ihre Mitarbeiter doer Kollegen planen und dabei gleich die notwendige Ressource wie Besprechungsraum, Schulungsumgebung oder auch nur den Beamer reservieren. Weiterlesen
Automatisches Anhängen von eingehenden E-Mails
Aus der HotlineIn meiner Zeit hier im Technischen Support der CRMAddon Factroy GmbH fällt mir immer wieder auf das es Funktionen in Act! gibt die einfach nicht genutzt oder einfach vergessen wurden. Weiterlesen
Addons für Act!
InfoWas sind Act! Addons?
Addons oder auch Add-ons genannt sind Programme, die zusätzliche Funktionen zum CRM-System bieten. Verschiedene CRM-Hersteller erlauben Ihren Partnern durch sogenannte Addons, also Zusatzprogramme oder auch Plugins genannt, Erweiterungen zur Grundfunktionalität für die Kunden zu entwickeln. Weiterlesen
Excel Export und Details
Act! AnwendungstippsExcel Export von Listen in Act!
Excel Export und Act!: In Act! steht für verschiedene Listen die Funktion Excel Export zur Verfügung. Dieses Feature können nicht alle Act! Benutzern ausführen. Sie müssen über die Sicherheitsrolle “Administrator”, “Verwalter” oder “Standard” verfügung und die Berechtigung zum Export besitzen, um Daten nach Excel exportieren zu können.
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Serienbrief erzeugt keine Historie?
Act! AnwendungstippsBriefe direkt aus Act!
Briefe direkt aus einem CRM-System zu schreiben ist sinnvoll und wichtig. Auch Act! bietet Ihnen hierzu einen Reihe von Features. Dazu können Sie die Act! Textverarbeitung oder unterstützte Versionen von Microsoft Word verwenden. Es lassen sich Dokumente, wie zum Beispiel Briefe, Memos oder Fax-Deckblätter, erstellen. Weiterlesen